 结合顾客洞察、数据分析，研究、和清晰化客户需求，完善客户尽职调查 体系，并推动在一线的落地和 100%执行  以满足客户有效需求，提升客户交易效率，降低交易成本，提高客户满意 度为目标，优化现有车队卡系统，探索客户新的需求，建立满足新需求的 数字化产品或者基于现有产品的升级  确保提供数字化产品的开发序列，开发新解决方案之前确保最大限度地提 高其投资回报率，优化流程并和其他支持部门密切合作  与多个相关者（COB，区域，部门和渠道，IT，支持职能和外部供应商） 联络，以定义业务需求，并协调技术文档和解决方案的发布  负责建立专业的业务支持能力，协助销售经理、油站经理快速处理客户问 题，帮助销售为先体系实现数字化转型  提升客户管理效率负责 B2B 业务保障体系的建立，使用数字化方法确保业 务合规的同时持续优化客户体验  及时发现和关闭系统漏洞，利用现有的内部或现成的结构工具、流程和手 段来实现和衡量 HSSE 和合规性的持续改进和创新，开发必要的工具/流 程，并与区域/全球 HSSE 团队和合规专业人士合作  确保依据壳牌行为准则及安全政策的要求做正确的事情。E