岗位职责
一、招商基础支持与执行
1、品牌资料整理与建档
收集、整理品牌方基础信息（品牌定位、产品线、合作需求等），建立并维护品牌资源数据库。
协助更新行业动态报告（如新品牌发布、竞品招商政策）。
2、招商流程辅助
协助准备招商合同、协议等文件，跟进审批流程，确保文档合规性。
处理商户入驻前的资质审核（营业执照、授权书等），确保资料完整性。
二、客户对接与日常事务
1. 客户沟通与跟进
接待品牌方初步咨询，解答基础合作问题（如租金政策、项目定位），记录需求并反馈至招商经理。
协助安排品牌考察动线、会议预约等事宜，跟进客户意向并定期更新进展表。
2、商户入驻支持
协助商户办理进场手续（如装修申请、物业交接），跟踪装修进度及开业筹备。
协调商户与物业、工程部门的对接，处理简单问题（如场地测量、基础设备安装）。
三、数据管理与分析辅助
1、数据录入与统计
维护招商系统（如CRM），录入客户跟进记录、合同信息及租金收缴数据。
定期汇总招商进展报表（如品牌签约率、空铺统计），协助经理分析数据。
2. 市场调研支持
协助收集周边竞品品牌落位、租金水平等信息，整理成基础分析材料。
四、跨部门协作与服务
1、内部协同支持
联动市场部，协助制作招商宣传物料（如品牌手册、项目PPT）。
配合财务部核对商户租金账单，跟进缴费提醒及异常情况上报。
2、商户服务辅助
协助处理商户日常诉求（如促销活动申请、物业报修），提升商户满意度。
任职要求：
经验与学历：大专及以上学历，3年以上商业或零售行业助理经验，市场营销、工商管理、法律相关专业，有从事过百货行业招商经历和法务常识者优先。
技能要求：
熟练使用Office办公软件（Excel、PPT），具备基础数据分析能力；
熟悉商业地产招商流程，了解奥特莱斯运营模式者优先。
软性素质：细心耐心，沟通表达清晰，具备服务意识和团队协作精神。